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在很多企業(yè)里,項目經(jīng)理這個角色常被低估,甚至被忽視。但你有沒有想過,如果沒有一個真正負責統(tǒng)籌和協(xié)調的人,再嚴密的制度、再明確的分工,都可能在執(zhí)行中崩盤?
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最近,一位朋友G的親身經(jīng)歷讓人深有感觸。他參與了一個由制度非常嚴謹?shù)墓局鲗У捻椖?。最初任務看起來并不復雜,可由于內部溝通機制不清,G在對接客戶時頻繁踩雷,甚至被誤會破壞制度。實際上,執(zhí)行沒有出問題,真正的核心問題是:沒人負責協(xié)調全局,也沒人指定明確的對口窗口。這個缺位的角色,就是項目經(jīng)理。
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G所在的公司非常重視日報制度和責任劃分,每個人都知道自己要做什么。但正是因為分工過細,在遇到需要跨部門協(xié)作或客戶反饋時,沒有人能第一時間統(tǒng)籌資源、解決沖突,最終問題層出不窮。
這件事再次提醒我們:項目成敗的關鍵,從來不只是“有沒有制度”,而是有沒有人在推動協(xié)調。沒有人負責整體統(tǒng)籌,沒有人扮演“溝通中樞”,項目就像沒有舵的船,哪怕每個零件都完好,也容易在碰撞中解體。
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在實際工作中,我們??吹揭恍]有“項目經(jīng)理”頭銜的人,卻承擔了所有項目統(tǒng)籌工作:對接客戶、溝通上下游、推進進度、處理突發(fā)問題。這些人,已經(jīng)在扮演項目經(jīng)理的角色,只是沒有被賦予那個職稱而已。
按照PMP(項目管理專業(yè)人士)的知識體系,項目經(jīng)理80%的工作是溝通。如果你負責連接團隊、整合資源、做決策輔助,那你其實已經(jīng)是項目的中堅力量。
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企業(yè)最該重視的,并不是誰頭上掛著“項目經(jīng)理”的名號,而是誰能真正做到以下幾點:
1)贏得團隊信任
2)明確各方分工和責任
3)在問題發(fā)生時保持冷靜,第一時間處理
4)為整個項目營造高效、順暢的協(xié)作環(huán)境
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一個沒有項目經(jīng)理的項目,并不一定會失敗,但缺少協(xié)調能力、溝通機制不清的項目,往往很難成功。真正的“項目力”,不是從一個頭銜開始的,而是從每一次細節(jié)管理與溝通推進中體現(xiàn)出來的。
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或許你現(xiàn)在還沒有“項目經(jīng)理”這個職稱,但你在承擔項目職責時,展現(xiàn)的協(xié)調力和全局觀,才是真正決定項目成敗的關鍵。把職稱放在一邊,把能力放在臺前,你已經(jīng)在做項目經(jīng)理的事,只差一句認可。
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